อาการและวิธีแก้
| อาการ / ข้อความ | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| หน้าต่าง Welcome ขึ้นทุกครั้งที่เปิด | ยังไม่มีไลเซนส์ หรือหมดอายุ | ใส่ License Key หรือเริ่มทดลองใช้ ดู เปิดใช้งาน |
| A free trial was already used on this computer or with this e-mail. | ใช้สิทธิ์ทดลองแล้ว | ติดต่อ MET เพื่อซื้อหรือขยายเวลา |
| This license key has expired. | Key หมดอายุ | ต่ออายุกับ MET |
| All N seats are in use. | ใช้ครบจำนวนเครื่อง | Help › Deactivate License ที่เครื่องอื่นก่อน |
| Offline grace elapsed — reconnect to the license server. | ออฟไลน์เกิน 7 วัน | เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วเปิดโปรแกรมใหม่ |
| ป้ายแสดง ● UNLICENSED | ตรวจไลเซนส์ไม่ผ่าน | คลิกป้ายเพื่อเปิด Welcome แล้วเปิดใช้งานใหม่ |
| ปุ่ม/แท็บแจ้ง … is part of MECHCAD Expert and Premium | Edition ไม่ครอบคลุม | ดู Edition อัปเกรดได้ด้วย Key เดิม |
ข้อมูลที่ควรเตรียมเมื่อติดต่อ MET
- Machine ID (ท้ายหน้าต่าง Welcome หรือชี้ค้างที่ป้าย Edition)
- เวอร์ชันโปรแกรมจาก Help › About
- อีเมลที่ใช้เปิดใช้งาน
หมายเหตุ: ข้อมูลการเปิดใช้งานเก็บที่
%APPDATA%\MET-MECHCADอย่าลบโฟลเดอร์นี้ถ้าไม่จำเป็น
ลองทำตาม: "All seats are in use" บนโน้ตบุ๊กเครื่องใหม่ที่บ้าน
สถานการณ์: คุณติดตั้ง MECHCAD บนโน้ตบุ๊กเครื่องใหม่เพื่อทำแบบนาฬิกาตั้งโต๊ะต่อที่บ้าน แต่ตอนเปิดใช้งานขึ้น All N seats are in use.
- ที่เครื่องเดิมในออฟฟิศ เลือก Help › Deactivate License › Yes รอจนขึ้น Seat released.
- ที่โน้ตบุ๊ก คลิกป้าย Edition เพื่อเปิดหน้าต่าง Welcome แล้วใส่ Key และอีเมลเดิม
- ถ้าเครื่องเดิมเสีย ให้จด Machine ID ของโน้ตบุ๊ก (ด้านล่างหน้าต่าง Welcome) และเวอร์ชันจาก Help › About ส่งให้ MET พร้อมอีเมลที่ใช้เปิดใช้งาน
- เมื่อต้องทำงานแบบออฟไลน์ (เช่น เดินทาง) มีเวลา 7 วันก่อนขึ้น Offline grace elapsed ให้ต่ออินเทอร์เน็ตและเปิด MECHCAD ใหม่ก่อนครบ
ลองต่อ: ชี้เมาส์ที่ป้าย Edition แล้วหาวันหมดอายุและชื่อเซิร์ฟเวอร์